_Demande de renseignements/Commande
Vous pouvez nous envoyer vos demandes de renseignements ou vos commandes à l'aide du formulaire de contact.
Vous recevrez un accusé de réception contenant toutes les informations relatives au paiement ainsi qu'aux modalités et aux délais de livraison.
Vous pouvez, bien sûr, annuler votre commande gratuitement après réception de la confirmation. Il suffit de nous envoyer un bref courriel. Nous confirmerons votre annulation.
_Modalités de paiement et d'expédition
Modalités de paiement :
- Pour les marchandises en stock : Paiement à l'avance (virement bancaire) ou carte de crédit (MASTERCARD ou VISA)
- Pour les marchandises avec délai de livraison : Nous vous indiquons le délai estimé de livraison et vous demandons le paiement au moment de la disponibilité de la livraison.
Modalités d'expédition :
- Livraison départ-usine
- Délai de livraison : Tous les produits disponibles en stock sont expédiés le jour suivant la date de réception du paiement.
Les marchandises non disponibles en stock sont expédiées dans un délai de livraison donné. Nous vous indiquons le délai de livraison immédiatement après réception de votre commande.
_Retour de marchandise et remboursement
Nous assurons le remboursement de tout produit non utilisé quelle qu'en soit la raison. Il suffit de nous renvoyer le produit sous son emballage d'origine. Merci de joindre la facture d'achat pour nous permettre de créditer votre compte dans les meilleurs délais. Nous vous remboursons selon le même mode que celui employé pour le paiement (chèque ou virement bancaire).
Vous êtes uniquement redevable des frais de livraison et de retour de la marchandise. Tous les frais de transport sont cependant remboursés si l'erreur est de notre fait.
N'oubliez pas de souscrire une assurance transport (pour le total de la facture). Nous ne remboursons pas les marchandises perdues.
_Information Client
Nous vendons le Taquet Nomen directement à l'utilisateur final ainsi que via un réseau de revendeurs et de chantiers navals. Si vous prévoyez de faire installer le taquet par votre chantier naval ou votre revendeur, demandez-lui de commander le taquet pour vous.
Si vous prévoyez d'effectuer la pose du taquet par vous-même, veuillez le commander directement ou demandez à votre chantier naval ou à votre shipchandler d'effectuer la commande pour vous.
_Information Revendeurs
Nous vendons le Taquet Nomen directement à l'utilisateur final ainsi que via un réseau de revendeurs et de chantiers navals. Si vous devez commander nos produits pour vos clients, merci de nous contacter par courriel. Nous vous envoyons alors une documentation produit ainsi que notre tarif revendeur.
Nous espérons que vous nous accorderez votre confiance.